Všeobecné obchodní podmínky e-shopu
1) Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky platí pouze pro nákup v internetovém obchodě https://www.zlatnice.cz/ Internetový obchod provozuje firma: MARTINA BENEDIKTOVÁ - ZLATNICE.CZ Národní 37/416, 110 00 Praha 1 STARÉ MĚSTO ičo : 61252930 Obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího ( provozovatel ) a kupujícího ( zákazník ). Ceny jsou platné pouze na tomto e-shopu.
2) Objednávka a uzavření Kupní smlouvy
a) Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu https://www.zlatnice.cz/ jsou závazné.
Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace a že s nimi souhlasí.
b) Závazná objednávka je vlastně návrhem Kupní smlouvy ( dále jen KS ).
c) Podmínkou platnosti elektronické objednávky ( KS ) je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. d) Prodávající potvrdí písemně ( e-mailem ) přijetí objednávky a v tento okamžik nabývá v platnost Kupní smlouva.
e) Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
f) Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po zaplacení a převzetí zásilky.
g) Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodního domu https://www.zlatnice.cz/, kupující dává prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o své osobě a nákupech .
h) Provozovatel prohlašujeme, že veškeré zboží, nabízené v rámci internetového obchodu https://www.zlatnice.cz/, pochází z naší dílny, nebo od přímých dovozců registrovaných na PÚ. i) Ceny uvedené v ceníku jsou konečné. Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
3) Dodací termíny Po potvrzení objednávky emailem je objednávka platná a námi zaevidována. Většina zboží je skladem, tudíž jej expedujeme průběžně. Pokud požadované zboží momentálně není na skladě, jeho expedice se posouvá o termín dodání výrobcem. Pokud nejsme schopni objednávku zajistit v přiměřeném termínu, budeme Vás kontaktovat. Dodací termín je 1 týden od podání závazné objednávky při zboží skladem, max.3-4 týdny při ruční výrobě. Zboží je dodáno na Vámi uvedenou adresu.
4) Doprava Česká Republika Pro dopravu používáme Českou poštu. Poštovné a balné se neúčtuje při objednávce větší než .2900,- Kč,
Zboží na internetu je rezervováno 4 dny od objednání s kopií příkazu - pokud není připsaná platba do tohoto termínu, je automaticky stornovaná.
Zboží rezervované k osobnímu vyzvednutí v Našem obchodě, je rezervováno 48 hodin.
. Zboží je zasíláno pří platbě předem jako cenné psaní nebo je možné si zboží po domluvě vyzvednout osobně v Praze na adrese firmy. ZBOŽÍ JE ZASÍLÁNO V DÁRKOVÉM BALENÍ - KRABIČCE Slovensko Pro zasílání zboží na Slovensko používáme Českou poštu. Cena dle tarifu.
5) Reklamace
Článek 1 Prodávající odpovídá za všechny skryté vady, které má zboží při převzetí kupujícím a které se vyskytnou v záruční době.
Článek 2 Délka záruční doby, vztahující se na veškeré námi nabízené zboží, je minimálně 24 měsíců. Prodávající se zavazuje, že nebude expedovat zboží s kratší záruční dobou než jsou tři měsíce do data použití zboží, které je uvedeno na obale výrobku.
Doba záruky bazarového zboží - 3 měsíce na materiál, ne běžné opotřebení užíváním.
Článek 3 Při uplatnění reklamace musí kupující prokázat, že reklamované zboží pochází od prodávajícího. K tomuto účelu doloží kupující k reklamovanému zboží originál nebo kopii vydaného prodejního dokladu (faktury-daňového dokladu, paragonu ).
Článek 4) Prodávající neodpovídá za takové vady, které vzniknou nešetrným zacházením nebo násilným mechanickým poškozením zboží ze strany kupujícího, nebo ze strany přepravní společnosti.
Článek 5) Při uplatnění reklamace na vadu zboží je prodávající povinen prověřit, zda se jedná o vadu odstranitelnou. Pokud se jedná o vadu neodstranitelnou, může prodávající zboží vyměnit, poskytnout slevu nebo vrátit kupujícímu plnou kupní cenu, a to dle dohody obou stran. Pokud se jedná o vadu odstranitelnou, postupuje prodávající následujícím způsobem: odstraní na své náklady zjištěnou vadu. Vadu odstraní bez zbytečného odkladu a s řádnou péčí, nejpozději však do tří týdnů od převzetí oprávněné reklamace. Pokud nebylo zboží ještě použito, může kupující dle svého uvážení tento výrobek vyměnit. V případě, že je vadná pouze součást zboží, má kupující právo na výměnu této součásti a nikoli celého výrobku. Prodávající vadný výrobek vymění, poskytne slevu nebo vrátí kupní cenu, jestliže se na vyměněném výrobku vada vyskytne opětovně (rozumí se podruhé) nebo pro větší počet vad nelze zboží řádně užívat.
Článek 6 Po uplynutí záruční doby výrobku zaniká odpovědnost prodávajícího za vady zboží, které nebyly v této lhůtě u prodávajícího zákazníkem uplatněny. V případě provedené záruční opravy se záruka na zboží prodlužuje o dobu, po kterou v důsledku jejího provádění nemohl zákazník zboží řádně užívat. Článek 7 Kupující má právo podle novely občanského zákoníku odst.6 / č.367 / 2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování a v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání).Jakmile prodávající obdrží vrácené zboží, posoudí, zda nebyl výrobek poškozen, poté zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Kupující je povinen uhradit veškeré expediční a bankovní náklady. Kupující musí vracet zboží přesně v původním obalu - jak zboží obdržel a dostatečně zabezpečené před znehodnocením či poškozením dopravou ( tzn. řádně zabaleno a pojištěno ). V žádném případě nezasílejte vrácené zboží dobírkou. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužuje se tímto doba vyřízení.
6) Ochrana osobních údajů Provozovatel prohlašuje, že veškeré údaje osobní povahy (jména, příjmení, tel.čísla, e-mailové adresy a poštovní adresy) jsou vysoce důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu firmy ZLATNICE.CZ a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Osobní informace jsou shromaždovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů. Při nakládání s osobními daty se firma ZLATNICTVÍ - MARTINA BENEDIKTOVÁ zavazuje řídit Zákonem č.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů. Pokud nastane obchodní případ, kdy je nutné předat osobní informace zákazníka dodavateli, firma ZLATNICTVÍ - MARTINA BENEDIKTOVÁ. se zavazuje, že tyto informace předá až po předchozím odsouhlasení daným zákazníkem. Bez souhlasu není možné jakékoliv informace osobního charakteru předávat. Zákazník využíváním služeb firmy ZLATNICE.CZ - MARTINA BENEDIKTOVÁ dává souhlas ke shromaždování osobních údajů. Při registraci jsou požadovány základní informace zákazníka, které se dále doplňují při provedení objednávky. Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace) a to písemnou formou na zlatnice@zlatnice.cz Přístup registrovaným zákazníkům do obchodu a možnost objednávek jsou chráněny přístupovým heslem, které zná pouze registrovaný zákazník. Proto, prosíme, nenechávejte toto heslo volně přístupné ostatním osobám, aby nemohlo dojít k jeho zneužití a následně ke zneužití Vaší registrace a Vašich údajů. Za zneužití přístupového hesla provozovatel nenese žádnou odpovědnost.
7) Akce a slevy - obchodník má možnost dávat slevy a vyhrazuje si právo je kdykoliv ukončit.
Slevy platí pouze v internetovém obchodě. Při zvolení osobního byzvednutí na obchodě sleva neplatí.
8) Závěrečná ustanovení
a) Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího.
b) Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek, dále cen objednaných výrobků a cen poštovného ve znění platném v den odeslání objednávky v katalogu Internetového obchodu https://www.zlatnice.cz/, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
c) Storno objednávky může zákazník bez souhlasu prodejce provést maximálně do 24 hodin od objednání, nebo poté, jeli dodavatelem překročena písemně potvrzená dodací lhůta , a to písemným sdělením. V dalších případech je nutná dohoda s prodejcem. d) Účastníci se výslovně ve smyslu ustanovení § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ustanovením § 409 a následujícími.
MARTINA BENEDIKTOVÁ jednatel společnosti
